退款政策
我们有 7 天退货政策，这意味着您可以在收到商品 7 天内申请退货。
因天然水晶纹理、棉絮、色泽存在个体差异，此属天然特性不视为质量问题。定制类商品不支持无理由退换。运输破损请在签收后 48 小时内联系我们并提供开箱视频。
退货需符合条件，您的商品必须与收到时的状态相同、未穿过或未经使用、带有标签并保持原包装。您还需要提供收据或购买证明。
若要开始退货，您可以通过 hello@stonoraco.com 联系我们。
损坏和问题
请在收货时检查您的订单商品，如果商品有缺陷、损坏或发错，请立即联系我们，以便我们评估并纠正问题。
换货
确保得到所需商品的最快方法是退货，并在退货被接受时另外购买新商品。
退款
我们收到并检查您的退货商品后会通知您，告知是否批准退款。如果批准，退款将在 5 个工作日内退回到您的原始付款方式中。请记住，您的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和过账退款。
如果您在我们批准退货 10 个工作日后仍未收到退款，请通过 hello@stonoraco.com 联系我们。